ブログの活用について、ひとこと！

私たちの取り組んでいる仕事は、盗聴・盗撮問題の解決です。
仕事を通じて社員の気持ちは、完全にお客さまに傾いています。

盗聴・盗撮問題は閉塞的な性質上、他人さまには相談しにくく、調査会社は多数存在しますが調査内容の詳細はあまり公開されていません。

更に、調査に来る調査員の素性は、まるでオブラートに包まれていて、安心して相談すらできない状況です。

そんな中、ササキ通信では極力手の内を明かして、お客さまには安心してご相談いただいたり、調査内容の詳細を知っていただき、ご納得した上でお申込みの気持ちを高めていただけるように考えています。

結果的に、ご依頼いただいたお客さまに喜んでいただく事は当然ですが、時には涙を流しながら手を握って下さる方や、ご相談時に見せていた重い心を引きずっている姿が、調査後に様変わりするのを何度も何度も見てきました。

既に、単なる「喜び」の域を超えて、「感動」の域に達するお客さまの多いことには目を見張る思いです。

この業界の閉塞的で暗い部分とは、調査をする者の情報公開が遅れている為であると思っています。
この業界の者は、お客さまに最も近い存在でないといけません。

ご相談についても、お客さんが相談をしやすいように調査会社のしいきを低くしないといけません。

調査内容の詳細な公開は、「電波調査」であれば単に機械に調査を行わせるためその根拠を説明しにくいこと、「調査報告書」も情報量が少ない為単調な仕上がりに収まってしまいます。

調査の詳細な説明を求める方が、無理難題な要求になるのかも知れません。

しかし、せめて調査を行う調査員の素性は詳細に明かすべきだと考えています。
その素性とは、経歴書などで収まる内容だけではなく、日ごろの行いや思うことを公開するべきと考えており、従業員の矢野にもその旨を理解してもらっています。

ササキ通信では、調査を行う根拠やその方法を詳細に公開しています。
また、調査を行った後でも確認できる「調査報告書」の一層の充実を図っています。

手の内の全てを明かす方向で、社内一致した見解を持ちます。

このブログでは、上記の目的の一助として継続的に行えるように時間と機会を充てています。